Sebagai pebisnis, Anda pasti akan merasakan berbagai jenis-jenis keluhan dari pelanggan. Meskipun Anda sudah berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan pelayanan terbaik serta produk yang berkualitas, tingkat kepuasan setiap pelanggan tentu berbeda-beda. Anda memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan dengan baik kepada pelanggan. Namun, pelanggan punya hak untuk mengajukan keluhan. Anda tak perlu bingung, ada beberapa cara

Bagi Anda yang berkecimpung di dunia bisnis online, istilah afiliasi marketing sepertinya sudah tidak asing lagi di telinga. Dengan win-win solution yang bisa menguntungkan pemilik bisnis dan affiliate marketer sebagai promotor, strategi pemasaran ini memang sangat populer dan memiliki banyak peminat. Anda tidak perlu ribet untuk melakukan kampanye marketing di setiap media sosial atau menyasar

Jiwa kepemimpinan tidak dilahirkan begitu saja, mereka dibentuk dan dilatih dengan berbagai cara yang bahkan jarang kita sadari. Para pemimpin hebat memiliki gaya kepemimpinannya masing-masing. Hal ini bisa terjadi karena ada faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan. Perbedaan faktor akan menghasilkan gaya kepemimpinan yang berbeda juga. Dari banyaknya gaya kepemimpinan yang ada, berikut ini adalah penjelasan

Melakukan bisnis secara online memang menawarkan banyak kemudahan. Namun, di samping segala kemudahan yang bisa Anda dapatkan tersebut, ada tantangan yang cukup besar pula. Anda harus punya fondasi yang kuat untuk mengatasi berbagai masalah yang mungkin akan terjadi pada masa depan. Apa saja masalah yang sering terjadi dalam bisnis online? Lalu, bagaimana cara mengatasi masalah

Setiap bisnis perlu menyusun strategi yang tepat dalam melakukan penjualan. Ada salah satu strategi penjualan yang sering dilakukan yaitu responsive selling. Responsive selling adalah teknik penjualan yang menawarkan banyak keunggulan. Namun, sebenarnya apa itu responsive selling? Yuk, cari tahu jawabannya dalam ulasan berikut ini! Pengertian Responsive Selling Responsive selling adalah teknik penawaran dan penjualan untuk

Ada berbagai jenis teknik yang bisa dilakukan untuk meningkatkan penjualan, salah satunya adalah direct selling. Sesuai namanya, pengertian direct selling adalah teknik penjualan yang dilakukan secara direct atau langsung. Bagaimana maksudnya? Nah, agar Anda lebih paham mengenai berbagai hal terkait direct selling, mulai dari pengertian, jenis, manfaat, hingga tips menjalankannya, simak ulasannya di bawah ini.

Seperti kata pepatah yang mengatakan bahwa pelanggan adalah raja, pelanggan mempunyai hak-hak yang perlu diperhatikan oleh para penjual atau pemilik bisnis yang menawarkan barang ataupun jasa. Dalam suatu bisnis, transaksi dilakukan antara pelaku usaha dan pelanggan dengan persetujuan jual-beli sesuai tugas dan haknya masing-masing. Nah, di antara hak pelanggan tersebut, terdapat jenis-jenis kebutuhan pelanggan yang

Google Adsense adalah opsi monetisasi paling populer yang bisa Anda gunakan untuk mendapatkan uang dari internet. Dengan menggunakan Google Adsense, Anda bisa mengubah setiap kunjungan website menjadi penghasilan yang cukup menggiurkan. Syarat monetisasi blog dengan Adsense juga sangat mudah, Anda hanya perlu mengatur blog agar sesuai dengan ketentuan yang Adsense berikan. Sebelum Anda mendaftarkan blog

Analisis SWOT adalah salah satu alat yang paling populer untuk menilai di mana posisi dari bisnis saat ini dan kemana arahnya di masa depan. Beberapa orang mungkin berpikir bahwa menjalankan analisis SWOT dari sebuah perusahaan memerlukan analisis yang rumit, namun analisis ini bila dilakukan dengan benar dan tepat akan mencakup berbagai macam hal penting bagi

Penggunaan iklan berbayar pada media sosial bukanlah satu-satunya pilihan untuk memasarkan produk atau jasa yang ingin dipasarkan, tetapi strategi endorse juga menjadi pilihan yang efektif untuk digunakan. Namun sebenarnya, apakah Anda mengetahui apa yang dimaksud dengan endorse?  Melakukan pemasaran produk secara online bukan lagi kegiatan yang baru. Sudah banyak strategi pemasaran produk online yang dapat

Memasarkan produk bukanlah hal yang mudah. Pasalnya, perusahaan harus jeli dan memiliki strategi yang tepat agar pesan yang ingin disampaikan bisa tepat sasaran. Membahas soal strategi pemasaran sendiri, mengangkat seorang brand ambassador bisa menjadi salah satu yang efektif. Pasalnya, brand ambassador memiliki kekuatan tersendiri untuk menarik minat konsumen agar mau membeli produk perusahaan. Sayangnya, belum

Di era sekarang ini, lini bisnis sudah sangat berkembang dengan lebih modern. Teknologi membuat bisnis berkembang hingga ke pasar digital. Salah satu yang sedang populer di kalangan masyarakat adalah bisnis pemasaran afiliasi atau affiliate marketing. Pemasaran afiliasi adalah salah satu model bisnis yang sedang digemari karena berbagai manfaatnya, baik untuk pebisnis maupun orang yang menjalankan

Facebook, media sosial yang pengguna aktifnya berjumlah 2,7 miliar orang ini adalah salah satu tempat terpopuler untuk membagikan banyak hal. Mulai dari sharing pendapat, berbagi foto dan video lucu, hingga menjadi tempat diskusi mengenai banyak hal. Satu lagi kegunaan dari Facebook adalah sebagai tempat untuk berjualan dan berbisnis. Facebook menyediakan fitur Business Manager untuk membantu

Bisnis tidak hanya tentang menjual produk dan mendapat keuntungan. Perlu ada berbagai macam strategi yang tepat untuk membuat produk Anda berkembang seiring berjalannya waktu. Salah satu caranya adalah melakukan analisis mendalam tentang bagaimana perilaku konsumen terhadap produk yang Anda buat, atau terkait pasar yang sedang diincar, dengan menerapkan Cohort Analysis. Cohort Analysis adalah salah satu

Membangun sebuah bisnis tentu tidak bisa sembarangan. Sebuah bisnis perlu dibentuk dengan strategi yang matang agar produk atau jasa yang ditawarkan bisa sukses menyentuh masyarakat. Salah satu cara untuk bisa memenuhi tujuan ini adalah dengan melakukan branding. Branding merupakan kunci penting untuk menyempurnakan bisnis. Persaingan yang kian banyak di pasar jadi alasan mengapa branding itu

Agar sebuah bisnis dapat melangkah maju, dibutuhkan sebuah target. Baik target dalam bentuk goals yang besar, atau target-target pendukung. Penjualan menjadi salah satu hal penting yang bisa mendukung sebuah kegiatan usaha untuk maju. Hal ini menjadi bahan bakar agar bisnis dapat beroperasi dengan baik dan lancar. Setiap target penjualan akan menjadi tolak ukur apakah kegiatan

Berbisnis tak jauh berbeda dari berperang. Tiap pemilik usaha harus bersaing dengan satu sama lain di tengah pasar yang kompetitif. Strategi yang digunakan dalam memasarkan produk atau layanan juga harus dirancang sedemikian rupa selayaknya menyusun rencana perang. Oleh sebab itu, tak heran jika sosok Sun Tzu dan segala strategi perangnya juga melekat di dunia bisnis.

Masih banyak orang yang belum mengetahui apa itu upselling. Padahal, upselling adalah salah satu teknik penjualan yang paling banyak digunakan oleh berbagai macam perusahaan. Teknik upselling ini banyak digunakan untuk meningkatkan penjualan, yang bahkan perusahaan besar pun banyak sekali yang menerapkan teknik ini. Melalui artikel ini, Anda akan mendapatkan penjelasan yang lebih mendalam mengenai apa

Pernahkah Anda merasa bahwa strategi direct selling tidak lagi berhasil dalam memengaruhi konsumen? Jangan khawatir apabila Anda sering merasakan pengalaman tersebut. Indirect selling adalah solusi ampuh untuk menggantikan strategi direct selling dalam mempromosikan produk kepada konsumen. Banyak pebisnis yang sudah mengenal direct selling, tetapi masih sedikit yang belum memahami indirect selling. Strategi indirect selling justru

Anda akan selalu menemukan pelanggan yang tak puas mengenai produk atau layanan. Situasi ini memang tidak boleh dihindari karena bisa berpengaruh pada reputasi bisnis Anda. Cobalah menghadapi masalah tersebut dengan mengetahui penyebab keluhan pelanggan terlebih dahulu. Bagaimana caranya? Simak saja artikel ini untuk mengetahui tips menghadapinya. Pentingnya Mendengarkan dan Memahami Keluhan Pelanggan Apa reaksi pertama