Anda berhak mendapatkan 7-hari garansi uang kembali untuk setiap website Starter Package (Sugar Package, Caramel Package, atau Toffee Package) yang Anda beli.

Garansi terhitung aktif selama 7 (tujuh) hari sejak tanggal pembayaran dilakukan. Setelah lewat 7 (tujuh) hari, masa garansi akan habis dan proses refund tidak dapat dilakukan.

Jumlah nominal uang yang dikembalikan adalah sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada PT Toffee International.

Klaim Garansi dan Prosedur Pengembalian Uang
Saat Anda mengklaim garansi, semua layanan yang termasuk dalam jasa yang Anda ambil akan dihentikan dan dihapuskan dari akun Anda.

Untuk melakukan klaim garansi, ikuti langkah berikut :
1. Kirim email dengan subjek “Refund Website” ke support@toffeedev.com, sertakan nama lengkap serta nomor Customer ID Anda.

2. Staff kami akan mengkonfirmasi email Anda dalam 2×24 jam mengenai proses pengembalian uang (refund) Anda

Jika Anda ingin membatalkan pembelian namun tidak mengirimkan email pemberitahuan sesuai prosedur, Anda tidak akan mendapatkan uang pengembalian (refund) dan website terhitung tetap aktif.