perubahan sifat konsumen, ada banyak hal yang bisa Anda lakukan untuk kegiatan pemasaran Anda, atau bahkan terlalu banyak; antara digital marketingatau pemasaran konvensional, antara membuat akun sosial media, membuat website, menggunakan WhatsApp Chabot, atau beriklan (yang bisa dilakukan hampir di semua media), dan lainnya. Bagaimana cara memilih kegiatan pemasaran yang tepat? Mengapa tidak semuanya saja? Kalau pun Anda melakukan semuanya, bagaimana cara menentukan budget pemasaran tiap saluran? Pada akhirnya, Anda harus mengetahui terlebih dahulu cara memilih channel marketingyang tepat.
Panduan Memilih Channel Pemasaran untuk Bisnis Anda
Sebelum memilih channel pemasaran yang tepat, penting untuk mengenali kebutuhan bisnis Anda terlebih dahulu. Supaya tidak salah, berikut panduan yang bisa digunakan untuk memilihnya agar sesuai kebutuhan:
1. Tentukan Tujuan Pemasaran
Memahami tujuan pemasaran sangat penting dalam menentukan strategi yang tepat. Apakah Anda ingin meningkatkan penjualan, membangun brand awareness, atau mempertahankan loyalitas pelanggan? Setiap marketing channel memiliki keunggulan yang berbeda sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai.
Misalnya, jika tujuan utama Anda adalah meningkatkan penjualan, maka menggunakan iklan berbayar seperti PPC (Pay-Per-Click) bisa menjadi pilihan terbaik karena memiliki ROI yang tinggi dalam waktu relatif singkat. Sementara itu, jika Anda ingin membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, maka social media marketing dapat menjadi pilihan yang lebih efektif karena memungkinkan interaksi yang lebih personal dengan target audiens.
Dengan memahami tujuan pemasaran Anda, akan lebih mudah untuk memilih saluran yang sesuai dan mengoptimalkan strategi yang tepat agar bisnis Anda bisa mencapai tujuan yang diharapkan.
Baca Juga: Panduan Lengkap Memilih Lead Generation Channels B2B
2. Pahami Target Audiens Anda
Salah satu kesalahan terbesar dalam memilihchannel marketing adalah mengikuti tren tanpa mempertimbangkan target audiens. Hanya karena suatu platform memiliki tingkat konversi tinggi, bukan berarti platform tersebut cocok untuk bisnis Anda.
Cara terbaik untuk memahami target pasar Anda adalah dengan menganalisis pelanggan yang sudah ada. Lakukan segmentasi berdasarkan usia, pekerjaan, minat, dan kebiasaan mereka dalam mengonsumsi informasi. Selain itu, Anda juga bisa melakukan wawancara dengan pelanggan untuk mengetahui bagaimana mereka menemukan bisnis Anda dan platform apa yang mereka gunakan untuk mencari informasi.
Jika bisnis Anda masih baru dan belum memiliki cukup data pelanggan, Anda bisa membuat buyer persona—sebuah gambaran fiksi dari calon pelanggan ideal berdasarkan demografi, minat, dan kebiasaan digital mereka. Anda juga bisa mengamati kompetitor untuk melihat strategi mereka dalam memilih marketing channel. Namun, ingat bahwa apa yang berhasil untuk mereka belum tentu cocok untuk bisnis Anda, jadi lakukan analisis yang mendalam sebelum menerapkan strategi serupa.
3. Tentukan Budget Pemasaran
Setiap marketing channel memiliki biaya yang berbeda-beda. Misalnya, media sosial seperti Instagram atau Facebook bisa digunakan secara gratis, tetapi jika Anda ingin hasil yang lebih optimal, Anda mungkin perlu berinvestasi dalam iklan berbayar. Sementara itu, SEO (Search Engine Optimization) bisa menjadi pilihan jangka panjang yang efektif, tetapi membutuhkan biaya awal untuk membangun situs web yang profesional.
Saat mengalokasikan budget, pertimbangkan ROI (Return on Investment) dari masing-masing strategi pemasaran. Meskipun iklan berbayar membutuhkan biaya lebih tinggi, hasilnya bisa lebih cepat dibandingkan dengan strategi organik seperti content marketing atau SEO. Untuk menentukan saluran yang paling efektif, Anda bisa melakukan A/B testing dengan mencoba beberapa saluran sekaligus, lalu menganalisis hasilnya sebelum mengambil keputusan.
4. Evaluasi Keunggulan dan Kekurangan Setiap Channel
Setiap marketing channel memiliki kelebihan dan kekurangan. Misalnya, SEO dapat membantu meningkatkan lalu lintas ke situs web, tetapi membutuhkan waktu untuk melihat hasilnya. Social media memungkinkan bisnis untuk membangun hubungan dengan audiens secara langsung, tetapi algoritma platform sering berubah. Video marketing di sisi lain merupakan strategi yang kuat untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, terutama jika Anda menggunakan konten video yang menarik dan informatif. Dengan mengevaluasi setiap channel, bisnis dapat memilih metode yang paling efektif untuk mempromosikan produk dan mencapai target pemasaran.
5. Uji dan Analisis Performa Channel
Setelah memilih beberapa marketing channel, penting untuk melakukan pengujian dan analisis data. Dengan menggunakan alat seperti Google Analytics atau Facebook Insights, bisnis dapat melihat bagaimana performa setiap channel dalam mencapai tujuan pemasaran. Apakah situs web Anda mendapatkan lebih banyak pengunjung dari SEO atau dari iklan berbayar? Apakah konten video Anda menarik banyak interaksi di social media? Dengan mengumpulkan data ini, Anda bisa menyesuaikan strategi pemasaran dan fokus pada channel yang memberikan hasil terbaik.
6. Sesuaikan dan Optimalkan Strategi Secara Berkala
Dunia digital marketing terus berkembang, sehingga bisnis perlu menyesuaikan strategi pemasaran mereka secara berkala. Jika suatu channel tidak memberikan hasil yang diharapkan, cobalah strategi baru, seperti menambahkanvideo marketing ke dalam kampanye Anda atau meningkatkan SEO untuk situs web bisnis. Menggunakan berbagai jenis konten, seperti artikel, infografis, dan konten video, dapat membantu menjangkau lebih banyak audiens dan meningkatkan efektivitas pemasaran.
7. Gunakan Strategi Multichannel untuk Maksimalkan Hasil
Agar lebih efektif, bisnis sebaiknya tidak hanya mengandalkan satu marketing channel, tetapi menggunakan pendekatan multichannel. Misalnya, Anda bisa mengombinasikan SEO untuk menarik pengunjung organik ke situs web, social media untuk mempromosikan produk, dan video marketing untuk meningkatkan keterlibatan audiens. Dengan pendekatan ini, bisnis dapat mencapai target pemasaran lebih cepat dan membangun strategi yang lebih berkelanjutan.
4 Channel Marketing Serta Karakteristiknya Masing-masing
Seperti yang sudah disinggung di awal, Anda dapat menemukan banyak sekali saluran pemasaran dengan kegiatannya masing-masing. Berikut adalah 7 saluran pemasaran yang umum digunakan oleh perusahaan:
1. SEO
SEO merupakan salah satu digital marketing channel yang paling laris. Menurut sebuah survei, setidaknya68% pengalaman pelanggan dimulai melalui mesin pencariseperti Google. Hal ini membuat SEO menjadi senjata yang efektif untuk membantu bisnis atau merek Anda menjangkau lebih banyak orang.
SEO kerap kali digabungkan bersama dengan content marketing atau pemasaran konten. Keduanya bisa menjadi kombinasi yang efektif untuk membantu mendatangkan calon pelanggan yang memiliki masalah yang dapat produk Anda selesaikan.
Dalam jangka panjang, SEO juga dikenal memiliki nilai ROI yang tinggi. Hal ini karena SEO berfokus pada stabilitas website dan ranking website Anda di mesin pencari. Walau demikian, Anda perlu memberikan waktu lebih banyak pada saluran pemasaran ini karena untuk mendapatkan ranking dan website yang stabil memakan waktu yang lama dan usaha yang tidak sedikit.
Pastikan Anda memulai strategi SEO dengan tepat. Dapatkanpanduan melakukan SEOdari ToffeeDev yang dapat membantu Anda menyiapkan pondasi kesuksesan strategi SEO.
2. Sosial Media
Media sosial menjelma menjadi salah satu saluran pemasaran yang menarik dengan berbagai karakteristiknya, seperti jangkauan luas, interaktivitas, biaya murah, penargetan tepat, dan konten beragam. Dengan karakteristik ini, media sosial memungkinkan brand untuk membangun hubungan yang kuat dengan konsumen, mendapatkan feedback secara langsung, dan menjangkau audiens yang spesifik secara efektif.
Namun, di balik kelebihannya, media sosial juga memiliki beberapa tantangan. Persaingan yang ketat, pengukuran efektivitas yang sulit, komentar negatif, perubahan yang cepat, dan kebutuhan waktu dan sumber daya yang besar, terlebih jika Anda memutuskan untuk rutin membuat konten video, menjadi beberapa tantangan yang harus dihadapi brand Anda.
Walaupun demikian, media sosial tetaplah potensial untuk menjadi saluran pemasaran yang sukses. Dengan memahami karakteristik, kelebihan, dan kekurangannya, serta menerapkan tips-tips yang tepat, brand dapat memaksimalkan potensi media sosial untuk mencapai target pemasarannya.
Baca Juga: Kebaikan dan Keburukan Sosial Media yang Wajib Diketahui
3. Ads
Digital advertising atau iklan digital, hadir sebagai saluran pemasaran yang memanfaatkan platform online untuk menjangkau audiens secara luas. Karakteristiknya yang unik menjadikannya pilihan menarik bagi para pelaku bisnis.
Salah satu keunggulan utama digital advertising adalah jangkauan yang luas. Iklan dapat ditampilkan di berbagai platform online seperti website, mesin pencari, media sosial seperti Facebook dan Instagram, dan aplikasi mobile, sehingga memungkinkan brand untuk menjangkau audiens yang beragam dimanapun mereka berada.
Pengukuran efektivitas juga menjadi salah satu kelebihan digital advertising. Platform digital advertising menyediakan berbagai analitik yang memungkinkan brand untuk melacak performa iklan mereka dan mengukur ROI (Return on Investment).
Namun, digital advertising juga memiliki beberapa tantangan. Salah satunya adalah tingkat persaingan yang tinggi. Dengan banyaknya brand yang menggunakan platform digital advertising, semakin sulit bagi brand Anda untuk menonjol dan menarik perhatian audiens.
Membuat konten iklan yang menarik dan relevan juga membutuhkan waktu dan sumber daya. Anda perlu memahami audiens mereka dengan baik dan membuat konten yang menarik agar iklan mereka efektif.
Potensi penipuan dan click fraud juga perlu Anda waspadai dalam digital advertising. Anda perlu menggunakan platform yang terpercaya dan memantau performa iklan mereka dengan cermat untuk menghindari penipuan.
Oleh karena itu, jika Anda memutuskan untuk memilih beriklan di dunia digital, pastikan memilih partner yang tepat. Anda bisamelakukan konsultasibersama ToffeeDev untuk menemukan strategi serta platform yang tepat untuk mencapai tujuan pemasaran dan bisnis Anda.
4. Email Marketing
Email marketing atau pemasaran melalui email, merupakan salah satu saluran pemasaran yang paling tradisional namun tetap efektif hingga saat ini. Karakteristiknya yang unik menjadikannya pilihan menarik bagi para pelaku bisnis.
Salah satu keunggulan utama email marketing adalah kemampuannya untuk menjangkau audiens secara langsung. Email masuk ke inbox pribadi pengguna, sehingga pesan dari brand Anda dapat dibaca secara langsung tanpa terganggu oleh iklan atau konten lainnya.
Kelebihan lainnya adalah biaya yang relatif murah. Dibandingkan dengan saluran pemasaran tradisional seperti iklan cetak atau televisi, email marketing umumnya memiliki biaya yang lebih murah. Anda hanya perlu membayar layanan email marketing dan biaya untuk membuat konten email.
Baca Juga: Bagaimana Cara Meningkatkan Konversi dalam Email Marketing yang Efektif?
Namun, email marketing juga memiliki beberapa tantangan. Salah satunya adalah tingkat spam yang tinggi. Pengguna sering kali menerima banyak email spam setiap harinya, sehingga ada kemungkinan email dari Anda tidak dibaca atau bahkan dihapus.
Persaingan yang ketat juga menjadi tantangan bagi email marketing. Dengan banyaknya brand yang menggunakan email marketing, semakin sulit bagi brand Anda untuk menonjol dan menarik perhatian pengguna.
Membuat konten email yang menarik dan relevan juga membutuhkan waktu dan sumber daya. Anda perlu memahami audiens dengan baik dan membuat konten yang menarik agar email mereka efektif.
Itulah dia penjelasan tentang cara memilih channel marketingyang tepat untuk bisnis Anda. Pemilih channel marketingharus didasarkan pada setidaknya 3 hal; tujuan pemasaran, target audiens, dan budget Anda. Dengan memperhatikan hal-hal tersebut, Anda dapat lebih mudah untuk memilih saluran pemasaran yang tepat.
Memilih channelpemasaran yang tepat saja tidak cukup. Anda harus memiliki strategi yang tepat untuk bisa memaksimalkan biaya pemasaran Anda.ToffeeDevdapat membantu Anda membuat dan menjalankan strategi pemasaran di berbagai saluran pemasaran melaluilayanan digital marketing. Segerahubungi kamidan temukan solusi yang tepat untuk kebutuhan pemasaran Anda.
