Di era digital ini, WhatsApp telah menjadi platform komunikasi utama bagi banyak orang. Tidak hanya untuk bertukar pesan, WhatsApp juga dimanfaatkan oleh para pebisnis untuk menjangkau pelanggan dan membangun hubungan. Namun, di tengah maraknya akun WhatsApp bisnis, muncul pula akun-akun palsu yang menipu konsumen. Untuk mengatasi hal ini, WhatsApp menghadirkan fitur “Green Tick” atau centang hijau di WhatsApp. Maka dari itu, pelajari Whatsapp Green Tick cara mendapatkanya di bawah ini!
Apa Itu Whatsapp Green Tick?
WhatsApp green tick adalah sebuah lencana verifikasi yang diberikan kepada akun bisnis yang telah memenuhi persyaratan tertentu dalam platform WhatsApp Business. Istilah “Green Tick” sendiri mengacu pada tanda centang hijau yang ditempatkan di sebelah nama akun. Tanda ini menunjukkan bahwa akun tersebut telah diverifikasi oleh WhatsApp sebagai akun bisnis yang resmi dan tepercaya dengan mendapatkan verified badge.
WhatsApp green tick berfungsi sebagai penanda keabsahan dan kepercayaan bagi akun bisnis di WhatsApp. Ini membantu membedakan antara akun bisnis resmi yang dijalankan oleh perusahaan atau organisasi dengan akun pribadi atau palsu yang mungkin mencoba untuk memanfaatkan platform tersebut untuk tujuan yang tidak sah.
Manfaat Mendapatkan WhatsApp Green Tick
Mendapatkan WhatsApp green tick membawa sejumlah manfaat yang signifikan bagi bisnis. Berikut beberapa manfaat utama yang dapat Anda nikmati jika sudah mendapatkan centang hijau ini.
1. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Salah satu manfaat utama memiliki WhatsApp green tick adalah meningkatkan kepercayaan pelanggan. Tanda verifikasi ini menjadi bukti konkret bahwa bisnis Anda adalah entitas yang sah dan tepercaya di platform WhatsApp. Pelanggan akan lebih percaya dan yakin untuk berinteraksi dan bertransaksi dengan bisnis yang memiliki green tick karena mereka merasa lebih aman dan dijamin atas keaslian bisnis tersebut.
2. Meningkatkan Brand Awareness
WhatsApp green tick juga membawa manfaat dalam meningkatkan brand awareness bisnis. Tanda verifikasi ini membantu bisnis Anda menonjol di antara kompetisi. Pelanggan cenderung lebih memperhatikan bisnis yang memiliki green tick, dan hal ini dapat membantu memperluas jangkauan Anda dan meningkatkan pengenalan merek di kalangan pengguna WhatsApp.
3. Meningkatkan Konversi Penjualan
Kepercayaan merupakan kunci dalam mengubah prospek menjadi pelanggan yang setia. Dengan memiliki WhatsApp green tick, Anda membantu membangun fondasi kepercayaan yang kokoh dengan pelanggan Anda. Pelanggan yang merasa aman dan percaya cenderung lebih cenderung untuk melakukan pembelian atau menggunakan layanan Anda. Dengan demikian, WhatsApp green tick dapat secara langsung meningkatkan tingkat konversi penjualan dan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi bagi bisnis.
4. Mempermudah Komunikasi
Selain tiga manfaat di atas, pelanggan dapat dengan mudah menemukan dan mengenali akun bisnis Anda di WhatsApp karena adanya tanda verifikasi tersebut. Hal ini membuat mereka lebih mudah untuk memulai percakapan, menanyakan pertanyaan, atau melakukan pembelian.
5. Akses ke WhatsApp Business API
Memiliki WhatsApp green tick memberikan akses ke WhatsApp API yang memungkinkan implementasi chatbot, pengiriman pesan massal, penjualan langsung, penggunaan template pesan, dan fitur pesan interaktif. Melalui berbagai fitur ini, Anda dapat meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik secara keseluruhan.
Syarat Mendapatkan WhatsApp Green Tick
Untuk mendapatkan WhatsApp Green Tick, Anda harus memenuhi beberapa syarat. Syarat ini menjadi proses yang harus Anda lakukan sebelum melakukan proses pengajuan. Berikut syarat mendapatkan WhatsApp green tick. Verifikasi centang hijau sangat penting untuk kredibilitas bisnis Anda dan memerlukan langkah-langkah serta persyaratan tertentu.
Baca Juga: Cara Membuat Iklan di WhatsApp Business: Panduan untuk Meningkatkan Promosi Bisnis
1. Menggunakan Akun WhatsApp Business Resmi
Syarat pertama yang harus Anda penuhi adalah memastikan bahwa akun WhatsApp yang dimiliki adalah akun WhatsApp Business resmi yang diperoleh melalui Business Service Provider (BSP). BSP merupakan komunitas global penyedia solusi pihak ketiga yang akan membantu dalam berkomunikasi dengan pelanggan melalui platform WhatsApp Business. Menggunakan WhatsApp API sangat penting untuk mendapatkan tanda centang hijau verifikasi, yang meningkatkan kredibilitas bisnis dan akses ke fitur-fitur canggih, terutama bagi perusahaan yang lebih besar atau yang sudah mapan.
2. Verifikasi Akun Facebook Business Manager
Pastikan bahwa akun Facebook Business Manager Anda telah terverifikasi oleh Meta. Verifikasi ini menegaskan bahwa Anda adalah pemilik atau perwakilan sah dari bisnis yang terhubung dengan akun WhatsApp Business. Selain itu, verifikasi ini juga memastikan bahwa bisnis Anda mematuhi standar keamanan dan kebijakan privasi yang ditetapkan oleh WhatsApp.
3. Harus Merupakan Bisnis
Lencana verifikasi ini diberikan kepada akun bisnis yang diizinkan oleh WhatsApp. Ini berarti bahwa akun tersebut harus terkait dengan sebuah entitas bisnis yang sah, seperti perusahaan, organisasi, atau usaha lainnya. Akun perorangan, seperti tokoh publik tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan tanda centang hijau ini.
4. Sudah Mengaktifkan Autentikasi Dua Langkah
Pastikan Anda telah mengaktifkan autentikasi dua langkah pada akun WhatsApp Business. Langkah ini merupakan proses keamanan yang mengharuskan pengguna untuk memberikan dua bentuk verifikasi saat masuk ke akun. Selain memasukkan kata sandi, pengguna juga harus memberikan verifikasi tambahan, seperti kode yang dikirim melalui SMS, email, atau menggunakan aplikasi autentikasi khusus.
5. Memiliki Reputasi yang Baik
WhatsApp memberikan prioritas kepada akun bisnis yang memiliki reputasi baik dan tepercaya. Reputasi ini dapat dibuktikan melalui ulasan positif dari pelanggan, liputan media, atau pengakuan dari industri terkait. Reputasi yang baik menunjukkan kepada WhatsApp bahwa bisnis Anda layak mendapatkan status verifikasi yang lebih tinggi.
6. Disarankan Berada di Tier 2 atau Lebih pada WhatsApp Business API
Tier pada WhatsApp Business API adalah tingkat aktivitas dan keterlibatan dalam berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp API. Berada pada tier 2 atau lebih tinggi meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan WhatsApp green tick.
7. Bukan Bisnis yang Dilarang oleh WhatsApp
Selain enam syarat di atas, Anda juga harus memperhatikan bahwa bisnis yang dijalankan bukan bisnis yang dilarang oleh WhatsApp, seperti:
- Narkoba
- Perlengkapan Narkoba
- Alkohol
- Senjata, amunisi, atau bahan peledak
- Hewan hidup maupun bagian hewan yang dilarang
- Dll.
Untuk melihat bisnis maupun layanan yang tidak diperbolehkan WhatsApp, Anda dapat mengeceknya di sini.
Bisnis yang Tidak Bisa Mendapatkan WhatsApp Green Tick
Tidak semua bisnis dapat memenuhi syarat untuk mendapatkan WhatsApp Green Tick. WhatsApp memiliki kriteria ketat untuk memastikan hanya bisnis yang sah dan tepercaya yang mendapatkan tanda verifikasi ini. Berikut adalah beberapa contoh bisnis yang tidak bisa mendapatkan WhatsApp Green Tick:
- Bisnis yang Tidak Memiliki Registrasi Formal dan Tidak Terkenal: Bisnis yang tidak terdaftar secara resmi atau tidak memiliki reputasi yang dikenal luas akan kesulitan mendapatkan verifikasi. WhatsApp mengutamakan bisnis yang memiliki legitimasi dan pengakuan di pasar.
- Bisnis yang Tidak Memiliki Website Resmi: Keberadaan website resmi adalah salah satu indikator kepercayaan dan profesionalisme. Bisnis tanpa website resmi akan sulit meyakinkan WhatsApp tentang keabsahan mereka.
- Bisnis yang Tidak Memiliki Akun Facebook Business Manager: Akun Facebook Business Manager yang terverifikasi adalah syarat penting. Bisnis yang tidak memiliki akun ini atau ID Facebook Business Manager yang valid tidak akan memenuhi syarat.
- Bisnis yang Tidak Memenuhi Syarat dan Ketentuan WhatsApp Lainnya: WhatsApp memiliki berbagai syarat dan ketentuan yang harus dipatuhi. Bisnis yang tidak mematuhi pedoman ini, seperti bisnis yang terlibat dalam aktivitas ilegal atau tidak etis, tidak akan mendapatkan tanda centang hijau.
Dengan memahami kriteria ini, bisnis dapat lebih siap dalam memenuhi persyaratan dan meningkatkan peluang mereka untuk mendapatkan WhatsApp Green Tick.
Cara Mendapatkan WhatsApp Green Tick
Setelah Anda mengetahui dan memahami syarat-syaratnya, maka Anda dapat melangkah ke proses pengaduan untuk mendapatkan WhatsApp green tick melalui beberapa cara di bawah ini.
1. Siapkan Nomor yang Akan Digunakan
Langkah pertama ini mungkin terlihat sederhana, tetapi memiliki dampak yang besar. Memilih nomor telepon yang tepat adalah kunci untuk memulai komunikasi yang efektif dengan pelanggan Anda. Pastikan nomor yang dipilih aktif dan mudah diakses, karena hal ini akan menjadi jembatan utama antara bisnis dan pelanggan di platform WhatsApp.
2. Tentukan Nama Display
Nama tampilan merupakan identitas visual dari bisnis Anda di platform WhatsApp. Pemilihan nama yang sesuai dengan identitas bisnis akan membantu pelanggan mengenali bisnis dengan mudah dan menciptakan kesan profesional dan dapat dipercaya. Maka dari itu, pastikan untuk memilih nama yang dapat membedakan bisnis dari pesaing.
3. Daftar ke Business Service Provider (BSP) WhatsApp
Langkah selanjutnya adalah bergabung dengan BSP WhatsApp untuk mendapatkan verified badge. BSP tidak hanya menyediakan akses ke fitur-fitur penting dan dukungan teknis, tetapi juga membantu Anda mematuhi kebijakan WhatsApp dengan benar. Mitra ini akan menjadi sumber daya berharga dalam mengoptimalkan penggunaan WhatsApp Business.
4. Lakukan Proses Verifikasi Akun Facebook Business Manager
Lakukan proses verifikasi centang hijau melalui Facebook Business Manager. BSP akan membantu Anda untuk melalui proses ini dan memastikan bahwa semua dokumen yang diperlukan tersedia dan sesuai dengan persyaratan WhatsApp. Beberapa dokumen yang harus disiapkan adalah nama perusahaan. jenis industri, daerah opsional, URL website dam ID Facebook Business Manager.
Baca Juga: 11 Cara Boost Iklan di Facebook yang Mudah dan Efektif
5. Tunggu Proses Verifikasi Selesai
Kesabaran adalah kunci saat menunggu proses verifikasi selesai. Meskipun mungkin memakan waktu, proses ini adalah langkah penting untuk mendapatkan jaminan atas status verifikasi akun. Selama menunggu, pastikan Anda tetap terhubung dengan BSP untuk mendapatkan pembaruan terbaru dan bantuan jika diperlukan.
Tips untuk Mendapatkan WhatsApp Green Tick
Mendapatkan WhatsApp Green Tick memerlukan persiapan dan strategi yang tepat. Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu bisnis Anda dalam proses ini:
- Pastikan Informasi Bisnis Anda Akurat dan Lengkap: Informasi yang lengkap dan akurat tentang bisnis Anda, termasuk nama, alamat, dan kontak, sangat penting. Ini membantu WhatsApp dalam memverifikasi keabsahan bisnis Anda.
- Gunakan Gambar Profil yang Dapat Dikenali dan Sesuai dengan Identitas Bisnis Anda: Gambar profil yang profesional dan sesuai dengan branding bisnis Anda akan membantu dalam menciptakan kesan yang baik dan memudahkan pelanggan mengenali bisnis Anda.
- Pertahankan Kehadiran Online Aktif dan Responsif: Aktivitas online yang konsisten dan responsif terhadap pelanggan menunjukkan bahwa bisnis Anda aktif dan dapat dipercaya. Ini termasuk interaksi di media sosial dan respons cepat terhadap pesan pelanggan.
- Ikuti Pedoman dan Kebijakan WhatsApp: Mematuhi semua pedoman dan kebijakan yang ditetapkan oleh WhatsApp adalah kunci. Pastikan Anda selalu mengikuti aturan yang berlaku untuk menghindari masalah dalam proses verifikasi.
- Komunikasi dengan Pelanggan yang Transparan dan Jujur: Transparansi dan kejujuran dalam komunikasi dengan pelanggan membangun kepercayaan dan reputasi yang baik, yang sangat penting dalam proses verifikasi.
- Pastikan Anda Memiliki Akun Facebook Business Manager dan ID Facebook Business Manager yang Valid: Verifikasi melalui Facebook Business Manager adalah langkah penting. Pastikan akun dan ID Anda valid dan terverifikasi.
- Pastikan Anda Memiliki Website Resmi yang Sesuai dengan Identitas Bisnis Anda: Website resmi yang profesional dan sesuai dengan identitas bisnis Anda akan meningkatkan kredibilitas dan membantu dalam proses verifikasi.
Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat meningkatkan peluang untuk mendapatkan WhatsApp Green Tick dan menikmati berbagai manfaat yang ditawarkannya.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Aplikasi Anda Ditolak?
Jika aplikasi Anda untuk mendapatkan WhatsApp Green Tick ditolak, jangan putus asa. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki situasi dan mencoba lagi:
- Identifikasi Alasan Penolakan dan Merencanakan Solusinya: Tinjau kembali alasan penolakan yang diberikan oleh WhatsApp. Identifikasi masalah yang menyebabkan penolakan dan buat rencana untuk mengatasinya.
- Ajukan Permohonan Kembali Setelah 30 Hari: Setelah memperbaiki masalah yang menyebabkan penolakan, Anda dapat mengajukan permohonan kembali setelah 30 hari dari pengajuan awal. Pastikan semua persyaratan telah dipenuhi sebelum mengajukan kembali.
- Pastikan Anda Telah Menyelesaikan Masalah yang Menyebabkan Penolakan: Sebelum mengajukan permohonan kembali, pastikan semua masalah yang menyebabkan penolakan telah diselesaikan. Ini termasuk memperbarui informasi bisnis, mematuhi pedoman WhatsApp, dan memastikan akun Facebook Business Manager terverifikasi.
- Hubungi Tim Dukungan Pelanggan Respond.io: Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan Respond.io. Mereka dapat membantu memverifikasi akun WhatsApp Anda dengan cara yang lebih mudah dan memberikan panduan yang diperlukan.
- Dapatkan Panduan Centang Hijau WhatsApp Secara Gratis di Respond.io: Respond.io menawarkan panduan gratis untuk mendapatkan WhatsApp Green Tick. Manfaatkan sumber daya ini untuk memahami proses verifikasi dengan lebih baik dan meningkatkan peluang Anda untuk berhasil.
Dengan langkah-langkah ini, Anda dapat mengatasi penolakan dan meningkatkan peluang untuk mendapatkan WhatsApp Green Tick di masa mendatang.
Itulah WhatsApp green tick cara mendapatkanya dan berbagai manfaat besarnya. Setelah membaca dan memahami artikel di atas, Anda telah membuka pintu kesempatan besar dalam meningkatkan reputasi dan kesuksesan bisnis di platform WhatsApp.
Namun, Jika Anda ingin memaksimalkan potensi bisnis di ranah digital, gunakanlah jasa Digital Marketing dari ToffeeDev. Kami membantu dalam optimasi website, SEO, iklan media sosial, dan banyak lagi strategi pemasaran digital lainnya untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan mencapai tujuan bisnis Anda secara efektif.
Jadwalkan konsultasi sekarang dan mulailah membangun kehadiran digital yang kuat untuk bisnis Anda!
