Cara menghapus bisnis di Google Maps bergantung pada alasan Anda ingin menghapusnya. Bisnis yang tutup permanen, profil yang tidak ingin Anda kelola lagi, dan listing yang sebenarnya tidak pernah ada memerlukan tindakan berbeda.
Jika bisnis benar-benar berhenti beroperasi, tandai profil sebagai tutup permanen. Jika hanya ingin menghapusnya dari akun, hapus konten dan pengelola profil. Sementara itu, listing yang tidak pernah ada atau tidak memenuhi syarat perlu dilaporkan melalui Google Maps.
Menghapus profil dari akun juga tidak menjamin bisnis langsung hilang dari Google Search dan Maps. Karena itu, periksa konsekuensi setiap pilihan sebelum melanjutkan.
Poin Penting yang Perlu Diingat
- Tutup permanen, hapus dari akun, berhenti mengelola, dan hapus dari Maps merupakan tindakan yang berbeda.
- Menghapus profil dari akun tidak menjamin listing hilang dari Search dan Maps.
- Ulasan serta konten pengguna dapat tetap tersedia setelah konten pemilik dihapus.
- Primary owner harus mentransfer kepemilikan sebelum berhenti mengelola profil.
- Bisnis yang pindah sebaiknya memperbarui alamat, bukan langsung membuat profil baru.
- Gunakan permintaan penghapusan hanya dengan alasan yang sesuai kondisi sebenarnya.
- Simpan informasi penting sebelum menghapus konten karena tindakan tersebut bersifat permanen.
Sebelum Menghapus, Pilih Tindakan yang Sesuai dengan Kondisi Bisnis Anda
Jangan menghapus profil sebelum memastikan kondisi bisnis dan hasil yang ingin dicapai.
| Kondisi | Tindakan yang Disarankan | Hasil |
| Tutup selama tujuh hari atau kurang | Atur jam khusus | Profil tetap aktif dengan jam yang diperbarui |
| Tutup lebih dari tujuh hari atau tanpa batas waktu | Tandai tutup sementara | Profil menunjukkan bisnis sedang tutup |
| Bisnis berhenti beroperasi | Tandai tutup permanen | Profil dapat tetap terlihat dengan label tutup permanen |
| Tidak ingin lagi mengelola profil | Transfer kepemilikan atau berhenti mengelola | Profil tetap tersedia, tetapi akses Anda berakhir |
| Ingin menghapus profil dari akun | Hapus konten dan pengelola profil | Konten pemilik dihapus, tetapi listing dapat tetap muncul |
| Bisnis tidak pernah ada atau tidak memenuhi syarat | Minta penghapusan melalui Google Maps | Google meninjau permintaan sebelum menghapus listing |
| Bisnis pindah alamat | Perbarui alamat profil | Profil bisnis yang sama tetap digunakan |
| Profil duplikat | Laporkan atau selesaikan duplikasinya | Google dapat menggabungkan atau menghapus profil duplikat |
Cara Menandai Bisnis sebagai Tutup Permanen
Menurut Google Business Profile Help, status tutup permanen digunakan ketika bisnis atau lokasi sudah tidak beroperasi lagi. Cara menandai yang dimaksudkan seperti berikut:
1. Buka Profil Bisnis
Login ke akun Google yang terhubung, lalu cari nama bisnis Anda melalui Google Search atau buka profilnya di Google Maps.
2. Pilih Edit Profile
Pilih Edit profile, buka bagian Business information, lalu masuk ke pengaturan Hours atau jam buka.
3. Pilih Permanently Closed
Pilih ikon edit di samping jam buka, lalu pilih Permanently closed atau Tutup permanen.
4. Simpan Perubahan
Pilih Save dan periksa kembali profil untuk memastikan statusnya telah diperbarui.
Profil yang ditandai tutup permanen mungkin masih tampil di Search dan Maps agar pengguna mengetahui bahwa bisnis tersebut sudah tidak beroperasi. Artinya, status tutup permanen tidak sama dengan menghilangkan seluruh listing secara langsung.
Lalu Bagaimana Cara Menghapus Profil Bisnis dari Akun Google?
Gunakan cara ini jika Anda ingin menghapus konten dan seluruh pengelola profil dari akun, bukan sekadar menandai bisnis sebagai tutup.
Google menjelaskan bahwa hanya primary owner yang dapat melakukan penghapusan tersebut, sedangkan pemilik atau pengelola baru perlu menunggu tujuh hari sebelum memperoleh akses ke tindakan tertentu.
1. Buka Business Profile Settings
Buka profil dengan akun yang terhubung, pilih More, lalu masuk ke Business Profile settings.
2. Pilih Remove Business Profile
Pilih Remove Business Profile, kemudian pilih Remove profile content and managers.
3. Konfirmasi Penghapusan
Pilih Continue, lalu Remove dan Done untuk menyelesaikan proses.
4. Periksa Dampak Penghapusan
Pastikan Anda sudah menyimpan informasi penting karena konten yang dihapus tidak dapat dipulihkan melalui proses ini.
Menurut dokumentasi Google, tindakan tersebut dapat menghapus postingan, foto, video, dan balasan ulasan yang dibuat pemilik atau pengelola. Namun, ulasan dan konten buatan pengguna tetap tersedia, dan bisnis masih dapat muncul di Search atau Maps.
Kemudian Bagaimana Cara Meminta Penghapusan Bisnis dari Google Search dan Maps?
Permintaan penghapusan digunakan untuk listing yang tidak pernah ada, tidak memenuhi syarat, berada di lokasi yang salah, atau menampilkan informasi yang menyesatkan. Anda dapat mengajukan permintaan meskipun bukan pemilik profil tersebut dengan cara berikut.
1. Buka Google Maps
Login ke akun Google, lalu buka Google Maps melalui aplikasi atau browser.
2. Cari Profil yang Ingin Dihapus
Pilih nama atau titik bisnis yang informasinya tidak akurat.
3. Pilih Suggest an Edit
Pilih Suggest an edit, kemudian pilih Place is closed or not here.
4. Tentukan Alasan yang Sesuai
Pilih alasan berdasarkan kondisi sebenarnya, seperti tempat tidak ada, duplikat, pindah, atau tidak memenuhi syarat.
5. Kirim Permintaan
Pilih Submit dan pantau email apabila Google meminta informasi tambahan.
Google akan meninjau permintaan sebelum mengambil tindakan. Jika disetujui, bisnis dapat dihapus dari Search dan Maps sesuai prosedur resmi penghapusan profil.
Bagaimana Jika Anda Hanya Ingin Berhenti Mengelola Profil?
Anda tidak perlu menghapus bisnis apabila operasionalnya masih berjalan dan pengelolaannya akan dilanjutkan orang lain.
Meski tidak ingin mengelolanya, Anda sebagai primary owner sebaiknya mentransfer kepemilikan profil kepada pemilik baru agar informasi dan ulasan tetap dipertahankan.Â
Setelah transfer selesai, Anda dapat membuka Business Profile settings → People and access, memilih akun sendiri, lalu memilih Stop managing.
Primary owner tidak dapat menghapus dirinya sebelum kepemilikan utama dipindahkan. Berhenti mengelola juga tidak menghapus profil bisnis dari Maps.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Bisnis Pindah atau Duplikat?
Bisnis yang berpindah alamat atau memiliki profil duplikat tidak selalu perlu dihapus. Pilih tindakan sesuai kondisinya agar riwayat profil tidak terputus.
1. Bisnis Pindah ke Alamat Baru
Jika bisnis yang sama masih beroperasi, perbarui alamat melalui Edit profile → Location dan sesuaikan pin apabila Google Maps salah lokasi.
Perubahan alamat dapat memicu verifikasi ulang. Jika diperlukan, ikuti cara verifikasi Google Bisnisku menggunakan metode yang ditampilkan Google pada profil Anda.
2. Profil Bisnis Duplikat
Jangan menghapus profil utama secara tidak sengaja. Periksa profil mana yang sudah terverifikasi dan memiliki informasi paling akurat, lalu ikuti panduan Google untuk profil duplikat.
Jika duplikasi terjadi karena perpindahan lokasi atau pembuatan profil baru, hubungi Google Business Profile Support untuk memeriksa kemungkinan penggabungan profil atau pemindahan ulasan.
Kenapa Bisnis Masih Muncul Setelah Dihapus?
Bisnis dapat tetap muncul karena tindakan yang dilakukan hanya menghapus profil dari akun, bukan meminta Google menghapusnya dari Search dan Maps.
Kemungkinan lainnya meliputi:
- Profil baru ditandai tutup permanen dan masih ditampilkan dengan label tersebut.
- Ulasan serta konten pengguna masih tersedia.
- Permintaan penghapusan masih dalam peninjauan.
- Google meminta bukti atau informasi tambahan.
- Listing masih dianggap memenuhi syarat untuk ditampilkan.
Jika listing tidak pernah ada atau tidak memenuhi ketentuan, ajukan permintaan melalui Suggest an edit menggunakan alasan yang akurat. Google tidak menetapkan satu durasi pasti yang berlaku untuk seluruh permintaan.
Apa Saja Kesalahan yang Perlu Dihindari?
Beberapa tindakan justru dapat menciptakan duplikasi atau menghilangkan akses yang masih dibutuhkan:
- Jangan menghapus profil hanya untuk menghilangkan ulasan negatif karena konten pengguna dapat tetap tersedia; gunakan prosedur cara menghapus ulasan di Google Maps jika ulasan melanggar kebijakan.
- Jangan membuat profil baru hanya karena bisnis pindah alamat.
- Jangan menghapus primary owner sebelum kepemilikan dipindahkan.
- Jangan memilih alasan penghapusan yang tidak sesuai kondisi.
- Jangan menganggap status tutup permanen pasti langsung menghilangkan listing.
- Jangan membagikan password akun kepada pengelola baru; gunakan menu People and access.
- Jangan menghapus konten sebelum menyimpan data yang masih dibutuhkan.
Ingin Meningkatkan Awareness Bisnis Anda Secara Lokal? Pilih Partner yang Sudah Dipercaya Ratusan Klien!
Cara menghapus bisnis di Google Maps yang benar ditentukan oleh hasil yang ingin dicapai.Â
Tandai tutup permanen jika bisnis berhenti beroperasi, transfer kepemilikan jika hanya berganti pengelola, dan minta penghapusan jika listing tidak pernah ada atau tidak memenuhi syarat.
Jika tujuan Anda sebenarnya bukan menghapus profil, tetapi mengatasi bisnis yang tidak muncul di Google Maps, pertahankan profil dan periksa status verifikasi, kelengkapan informasi, lokasi, serta potensi pelanggaran.
Untuk pengelolaan banyak lokasi atau masalah visibilitas yang lebih kompleks, Anda pun dapat mempelajari pendekatan Local SEO tanpa menjadikannya sebagai syarat untuk menyelesaikan proses penghapusan.
Bahkan Anda juga bisa ber-partner dengan agency digital marketing berpengalaman seperti ToffeeDev yang sudah membantu ratusan klien mengembangkan bisnisnya dengan hasil penjualan signifikan.
Tentunya tiap bisnis tidak bisa disamaratakan menggunakan strategi yang sama, itu sebabnya Anda perlu memahami akar permasalahan yang sesungguhnya.
Siap evaluasi strategi saat ini? Jadwalkan konsultasi dengan tim ToffeeDev sekarang!
Catatan editorial: Langkah berikut diperiksa berdasarkan dokumentasi Google Business Profile pada September 2026. Nama menu dapat sedikit berbeda berdasarkan perangkat, bahasa, dan tingkat akses pengguna.
