Sosial media saat ini menjadi alat bantu yang sangat penting bagi para pebisnis ataupun organisasi. Karena sosial media dapat digunakan untuk berbagi ide, mengatasi transaksi secara online dan juga membangun brand. Dengan berbagai platform sosial media yang ada seperti saat ini, menjangkau berbagai konsumen dari latar belakang yang beda akan semakin mudah hanya dengan satu klik saja.
Menurut data dari Statista, angka pengguna social media di dunia mencapai 1,4 milyar di tahun 2012 dan diperkirakan akan terus bertambah hingga 2,13 milyar di tahun 2016 ini.
Dan saat ini, sosial media marketing adalah salah satu strategi yang paling efektif yang dapat dilakukan oleh pebisnis dan profesional – tapi apakah yang akan terjadi di dunia online selama beberapa tahun ke depan? Masih sama seperti saat ini atau akan terus berkembang?
