Pemasaran merupakan salah satu bidang yang krusial dalam dunia bisnis. Bagaimana bisnis dapat dikenal, populer dan mendapatkan angka penjualan tinggi tergantung pada strategi pemasaran yang diterapkan. Nah, pemasaran interaktif ini dapat menjadi salah satu andalan Anda untuk mencapai tujuan bisnis.
Tidak hanya krusial, strategi pemasaran bahkan dapat menentukan apakah bisnis Anda dapat berlanjut atau bangkrut karena terus-terusan merugi. Untuk itu, Anda perlu merencanakan pemasaran secara matang dengan data yang tepat. Simak informasi lebih lengkapnya di bawah ini mengenai salah satu strategi pemasaran efektif terkini.
Apa Itu Pemasaran Interaktif?
Pemasaran interaktif merupakan salah satu strategi pemasaran yang menggunakan teknologi digital untuk mengajak pelanggan terlibat secara aktif dalam pemasaran produk atau jasa. Jenis pemasaran yang satu ini dapat Anda lihat ketika sebuah perusahaan mengirim pesan lewat email kepada pelanggan untuk menawarkan diskon, promosi atau event.Â
Tidak hanya itu, saat ini banyak perusahaan yang merilis mobile apps guna mempermudah interaksi antara perusahaan dengan pelanggan. Pemasaran interaktif sendiri telah menjadi salah satu teknik pemasaran favorit untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, pengumpulan data dan minat pelanggan hingga meningkatkan penjualan bisnis.
Baca Juga: Pentingnya Pemasaran dalam Bisnis yang Wajib Diketahui
4 Fungsi Pemasaran Interaktif
Menjelma menjadi salah satu strategi favorit para pebisnis, tentunya pemasaran interaktif menawarkan banyak fungsi. Mulai dari membangun brand awareness, mengukur efektivitas strategi hingga meningkatkan penjualan. Oleh karena itu, Anda perlu untuk mengetahui beberapa fungsi pemasaran interaktif berikut ini.
1. Membangun Brand Awareness
Fungsi pertama dari pemasaran efektif adalah membangun brand awareness, memosisikan barang atau layanan jasa Anda di pasar. Hal ini mungkin saja dilakukan melalui distribusi pesan menggunakan teknologi digital. Melalui penerapan strategi pemasaran interaktif, bisnis Anda akan lebih mudah untuk dikenali oleh pelanggan.
2. Meningkatkan Penjualan
Fungsi utama dari setiap strategi pemasaran tentunya adalah meningkatkan penjualan, begitu pula dengan pemasaran interaktif. Penerapan strategi yang satu ini diharapkan perusahaan untuk mendapatkan detail minat dan kebutuhan pelanggan yang berpengaruh pada peningkatan angka penjualan produk atau layanan jasa. Dengan begitu, keuntungan perusahaan pun semakin besar.
Baca Juga: Apa Itu Engagement Dalam Bisnis Hari Ini?
3. Mempertahankan Hubungan Dengan Pelanggan
Pemasaran interaktif tidak hanya berfungsi untuk terus mendapatkan banyak pelanggan, tetapi juga mempertahankan pelanggan atau dapat dikatakan sebagai loyalitas pelanggan. Semakin banyaknya transaksi yang berulang, maka posisi produk atau layanan jasa bisnis Anda pun semakin kuat di pasar. Jadi, bisnis Anda tidak sekedar mendapatkan penjualan tinggi sesaat tetapi berkelanjutan.
4. Mengukur Efektivitas Strategi
Fungsi terakhir dari pemasaran interaktif adalah sebagai alat pengukur efektivitas strategi. Komunikasi yang terjadi antara perusahaan dan pelanggan, membuat Anda mampu melakukan evaluasi terhadap strategi yang diterapkan. Apakah susah sesuai dengan minat dan kebutuhan pelanggan, kemudian bagaimana ketertarikan untuk transaksi dan lain sebagainya.
Baca Juga: Pengertian Digital Branding, Tujuan, Manfaat, dan Tips Melakukannya
Kelebihan Dan Kekurangan Pemasaran Interaktif
Dalam menyusun strategi pemasaran efektif, tentunya Anda perlu untuk mempertimbangkan kelebihan dan kekurangannya. Hal ini berguna untuk menentukan langkah preventif dalam meminimalisir kerugian serta memaksimalkan keuntungan bisnis Anda. Berikut ini merupakan kelebihan dan kekurangan pemasaran interaktif yang perlu Anda perhatikan.
1. Kelebihan Pemasaran Interaktif
Salah satu unsur yang perlu Anda perhatikan adalah apa saja kelebihan yang ditawarkan dari penerapan pemasaran interaktif. Dari kelebihan ini, Anda dapat memperhitungkan apakah usaha dan biaya yang dikeluarkan untuk strategi ini akan sebanding dengan keuntungannya. Beberapa kelebihan dari pemasaran efektif adalah:
- Mampu mengukur efektivitas strategi pemasaran menggunakan alat analitik digital, seperti Google Analytics.
- Memungkinkan perusahaan untuk memperoleh umpan balik langsung dari pelanggan sehingga mampu memahami kebutuhan serta minat pelanggan.
- Membuka kesempatan perusahaan untuk mempersonalisasi pesan sesuai dengan data pelanggan.
2. Kekurangan Pemasaran Interaktif
Tidak hanya memperhatikan kelebihan, Anda juga perlu mempertimbangkan kekurangan dari pemasaran interaktif. Hal ini mungkin akan memengaruhi bagaimana penerapan yang tepat untuk jenis strategi ini. Berikut ini merupakan beberapa kekurangan dari strategi pemasaran interaktif.
- Menggunakan biaya yang lebih mahal karena memanfaatkan teknologi digital canggih, terlebih lagi jika merilis mobile apps.
- Persaingan antar kompetitor yang sangat ketat, sehingga membuat Anda perlu menonjolkan nilai beda dan merebut atensi pelanggan.
- Perusahaan harus aktif memproduksi konten karena pemasaran interaktif ini fokus pada konversi potensial dari konten-konten bisnis.
3 Cara Penerapan Pemasaran Interaktif
Setelah mengetahui pengertian, fungsi hingga kelebihan dan kekurangan dari pemasaran interaktif, apakah Anda tertarik untuk menerapkannya? Jika iya, pahami terlebih dahulu cara penerapan yang tepat agar pemasaran interaktif yang Anda lakukan lebih potensial. Yuk ketahui beberapa cara penerapan pemasaran efektif di bawah ini.
1. Memanfaatkan Sosial Media
Cara penerapan yang satu ini merupakan cara termudah, bahkan dapat dilakukan secara gratis. Anda dapat melakukan aksi persuasif untuk terlibat terhadap brand melalui direct message, kolom feedback hingga pengadaan giveaway. Semakin sering berinteraksi, engagement tinggi maka angka penjualan pun semakin berpotensi untuk melonjak.
2. Mengirim Email
Selanjutnya, Anda dapat melakukan pemasaran interaktif melalui pengiriman email. Cara ini dapat dilakukan apabila Anda sudah memiliki data pelanggan yang sebelumnya pernah bertransaksi. Melalui email yang dikirimkan, Anda dapat menawarkan berbagai kupon, diskon, promosi hingga event agar pelanggan tertarik untuk melakukan konversi.
Baca Juga: Display Advertising Adalah Solusi Periklanan Bisnis Masa Kini
3. Menggunakan Chatbot
Cara penerapan yang terakhir adalah memanfaatkan fitur teknologi chatbot. Teknologi ini akan mempermudah aktivitas Anda untuk melakukan tanya jawab secara dua arah dengan pelanggan. Selain itu, Anda dapat memberikan arahan informasi ataupun ajakan konversi menuju transaksi pembelian produk atau layanan jasa bisnis yang ditawarkan.
Nah, itulah tadi informasi lengkap mengenai pemasaran interaktif yang perlu Anda ketahui. Sebelum memutuskan untuk menggunakan strategi pemasaran interaktif, Anda harus mempertimbangkan kelebihan dan kekurangannya bagi bisnis yang sedang berjalan. Jika merasa cocok, maka cobalah untuk menerapkannya dengan langkah-langkah sederhana yang tidak memakan biaya besar terlebih dahulu.
Ragu untuk memulai langkah periklanan terutama di dunia digital? Toffeedev hadir sebagai solusi jasa periklanan serba bisa untuk Anda. Salah satunya adalah Jasa Google Ads yang membuat pemasaran Anda jadi lebih efektif. Tunggu apa lagi? Yuk hubungi Toffeedev sekarang juga, konsultasikan kebutuhan periklanan terbaik untuk bisnis Anda.
