Pernahkah Anda mengalami akun Google Bisnis tiba-tiba ditangguhkan? Tenang, Anda tidak sendirian. Banyak pemilik bisnis yang mengalami hal serupa. Penangguhan akun memang bisa membuat panik, tetapi jangan khawatir! Ada beberapa langkah mudah yang bisa Anda ikuti untuk memperbaiki akun Google Bisnis dan membuatnya aktif kembali.
Artikel ini akan memberikan panduan lengkap tentang cara memperbaiki Google Bisnis ditangguhkan. Dengan mengikuti langkah-langkah berikut, semoga Anda bisa mengembalikan akun Google Bisnis dan memastikan bisnis Anda tetap terlihat oleh pelanggan potensial. Langsung simak selengkapnya di bawah ini!
Kenali Mengapa Google Bisnis Dapat Ditangguhkan
Sebelum membahas cara memperbaiki Google Bisnis yang ditangguhkan, penting untuk memahami alasan di balik penangguhan tersebut. Dengan mengetahui penyebabnya, Anda dapat mengambil langkah-langkah preventif untuk mencegah terulangnya masalah yang sama pada masa mendatang.
1. Informasi Tidak Akurat atau Palsu
Salah satu alasan utama mengapa Google Bisnis dapat ditangguhkan ialah karena informasi yang tidak akurat atau palsu. Google mengharuskan semua informasi bisnis yang terdaftar di platformnya untuk benar dan dapat diverifikasi. Jika ada informasi yang tidak sesuai, seperti alamat, nomor telepon, atau nama bisnis yang palsu, maka Google dapat menangguhkan akun Anda.Â
Misalnya, jika Anda mengubah alamat bisnis tetapi tidak memperbarui informasi di Google Bisnis, atau jika Anda menggunakan nama bisnis yang tidak sesuai dengan yang terdaftar secara legal, maka hal ini bisa menyebabkan penangguhan.
2. Melanggar Pedoman Konten Google
Google memiliki pedoman konten yang ketat untuk memastikan bahwa semua informasi yang ditampilkan relevan dan bermanfaat bagi pengguna. Melanggar pedoman ini, seperti menggunakan kata-kata yang tidak pantas, spam, atau konten yang menyesatkan, dapat menyebabkan penangguhan akun Google Bisnis Anda.Â
Misalnya, menambahkan kata-kata kunci yang berlebihan atau menggunakan bahasa yang tidak sesuai dalam deskripsi bisnis bisa dianggap sebagai pelanggaran dan menyebabkan penangguhan.
Baca Juga:Â Ketahui Apa Saja Hal yang Bisa Diamati atau Dianalisis dari Konten Marketing!
3. Duplikasi Listing Bisnis
Mendaftarkan lebih dari satu listing untuk bisnis yang sama juga dapat menyebabkan penangguhan. Google hanya mengizinkan satu listing untuk setiap lokasi bisnis. Jika Anda memiliki beberapa listing untuk lokasi yang sama, Google mungkin menganggapnya sebagai duplikasi dan menangguhkan akun Anda.Â
Ambil contoh ketika Anda memiliki beberapa cabang dari bisnis yang sama, pastikan masing-masing cabang memiliki listing terpisah dengan informasi yang jelas dan tidak ada duplikasi.
4. Aktivitas Mencurigakan atau Tidak Sah
Google menggunakan algoritma dan tim moderasi untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau tidak sah pada akun Google Bisnis. Jika akun Anda terdeteksi melakukan aktivitas yang mencurigakan, seperti perubahan informasi yang sering dan tidak wajar atau mendapatkan ulasan palsu, maka akun akan ditangguhkan.Â
Apabila pengubahan nama bisnis atau kategori terjadi terus-menerus dalam waktu singkat tanpa alasan yang jelas, atau jika Anda mendapatkan sejumlah besar ulasan dalam waktu singkat dari sumber yang tidak dikenal, maka hal ini dianggap mencurigakan oleh Google.
Proses dan Cara Memperbaiki Google Bisnis Ditangguhkan
Setelah mengetahui beberapa alasan umum penangguhan, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk memperbaiki Google Bisnis yang ditangguhkan:
1. Tinjau Pemberitahuan Penangguhan
Langkah pertama yang harus dilakukan ialah memeriksa pemberitahuan penangguhan yang dikirimkan oleh Google. Biasanya, Google akan mengirimkan email yang menjelaskan alasan penangguhan dan langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk memperbaiki masalah tersebut. Baca dengan cermat dan catat poin-poin penting yang disebutkan.
2. Perbaiki Informasi Bisnis yang Tidak Akurat
Jika penangguhan disebabkan oleh informasi yang tidak akurat atau palsu, segera perbaiki informasi tersebut. Login ke akun Google Bisnis Anda dan periksa setiap detail, termasuk nama bisnis, alamat, nomor telepon, dan kategori bisnis. Pastikan semua informasi benar dan sesuai dengan kenyataan. Setelah memperbaiki informasi, simpan perubahan dan tunggu beberapa hari untuk proses verifikasi oleh Google.
Baca Juga:Â Entry Data: Pengertian dan Pentingnya dalam Pengelolaan Informasi
3. Ajukan Permohonan Peninjauan
Jika Anda merasa penangguhan tidak adil atau Anda telah memperbaiki semua masalah yang disebutkan, langkah selanjutnya ialah mengajukan permohonan peninjauan. Login ke akun Google Bisnis Anda dan cari opsi untuk mengajukan peninjauan.Â
Isi formulir yang disediakan dengan informasi yang relevan dan sertakan bukti bahwa Anda telah memperbaiki masalah tersebut. Jelaskan situasi Anda dengan jelas dan sertakan detail sebanyak mungkin untuk membantu tim Google memahami kasus Anda.
4. Hubungi Dukungan Google Bisnis
Jika Anda tidak mendapatkan tanggapan atau solusi setelah mengajukan permohonan peninjauan, coba hubungi customer service Google Bisnis. Kunjungi pusat bantuan Google Bisnis dan cari opsi untuk menghubungi tim dukungan.
Anda dapat menghubungi mereka melalui telepon, email, atau chat secara langsung. Sampaikan masalah Anda dengan jelas dan sertakan bukti yang relevan untuk membantu mereka memproses permintaan lebih cepat.
5. Gunakan Forum Bantuan Google Bisnis
Forum bantuan Google Bisnis adalah tempat di mana Anda dapat mencari bantuan dari pengguna lain yang mungkin telah mengalami masalah serupa. Kunjungi forum tersebut dan cari topik yang berkaitan dengan penangguhan akun. Anda dapat memposting pertanyaan Anda dan mendapatkan saran dari komunitas pengguna Google Bisnis. Terkadang, solusi yang diberikan oleh pengguna lain bisa sangat membantu dan cepat.
Baca Juga: Cara Mendaftarkan Lokasi Bisnis di Google Map dengan Tepat
Menghadapi penangguhan akun Google Bisnis bisa sangat frustrasi, tetapi dengan langkah-langkah yang tepat, Anda dapat memperbaiki masalah tersebut dan mengembalikan akun tanpa hambatan. Pastikan untuk selalu mematuhi pedoman Google dan menjaga informasi bisnis Anda tetap akurat dan up-to-date.
Selain memastikan semua informasi dalam Google Bisnis sudah tepat, Anda juga perlu memaksimalkan penggunaan semua fiturnya untuk kemajuan bisnis. Pasalnya ada banyak fitur yang bisa Anda manfaatkan seperti post untuk promosi, QnA untuk berkomunikasi dengan pelanggan, hingga analitik bisnis yang dapat membantu memberikan laporan evaluasi.
Kepemilikan website bisnis yang sudah diintegrasikan ke dalam Google Bisnis juga memberikan hasil yang lebih maksimal. Anda bisa sekaligus meningkatkan brand or product awareness sehingga ada semakin banyak pelanggan potensial yang berkunjung ke website bisnis Anda.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dalam mengelola dan mengoptimalkan visibilitas online bisnis, ToffeeDev siap membantu. ToffeeDev menawarkan berbagai jasa digital marketing yang dapat membantu bisnis Anda tumbuh, termasuk SEO, pembuatan konten, manajemen media sosial, dan masih banyak lagi. Dengan tim profesional yang berpengalaman, ToffeeDev akan memastikan bisnis Anda mendapatkan hasil terbaik di dunia digital.Â
Jadi jangan ragu untuk menghubungi ToffeeDev sekarang dan manfaatkan jasa digital marketing kami untuk kesuksesan bisnis Anda!
