Siapa sangka masa pandemi Covid-19 membawa berkat bagi bisnis online? Ya, pebisnis tidak lagi meragukan manfaat penjualan berbasis online yang begitu masif. Perusahaan besar pun bahkan mengalami peningkatan revenue karena membuka ‘cabang online’ bagi konsumennya.
Apa itu Penjualan Berbasis Online?
Penjualan berbasis online tidak terbatas pada transaksi jual-beli. Di mata pelaku bisnis, penjualan online mencakup berbagai aktivitas bisnis lebih luas, termasuk pemasaran, promosi, penambahan stok barang, dan melayani pelanggan. Semua kegiatan tersebut dilakukan melalui internet.
Berbagai platform dapat dimanfaatkan untuk melakukan penjualan online, yakni media sosial, website, iklan digital, sampai situs jual-beli (e-commerce). Namun, platform paling sering digunakan adalah media sosial. Bisnis kini bisa membangun toko online di profil media sosial mereka. Jadi, media sosial saat ini tidak sekadar tempat beriklan atau promosi, tetapi juga memajang katalog online layaknya website e-commerce.
Baca Juga:Â Apa Manfaat Pemasaran Online Bagi Bisnis?
Peluang Berjualan Online pada Era Sekarang
Anda pasti sudah membayangkan peluang besar dari berjualan secara online, terutama pada masa kini. Pertanyaannya, seberapa besar peluang tersebut sehingga mampu meraih omzet besar?
Peluang bisnis online makin besar seiring pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. Apalagi masyarakat Indonesia makin banyak yang menggunakan gadget saat ini. Penggunaan gadget tersebut tidak terbatas pada sarana komunikasi dan hiburan. Mereka juga memenuhi kebutuhan atau keinginan dengan cara berbelanja secara online lewat berbagai platform.
Transaksi jual-beli secara online menawarkan banyak kemudahan dari sisi pelanggan. Tidak heran mereka lebih memilih berbelanja online karena beberapa alasan, terutama masalah kesibukan atau memang ingin praktis saat berbelanja. Kemudahan tersebut justru meningkatkan peluang keberhasilan bisnis online pada masa kini.
8 Manfaat Penjualan Berbasis Online
Peluang penjualan berbasis online yang besar tentunya membawa manfaat signifikan. Ya, bisnis akan merasakan lebih banyak keuntungan yang tidak bisa ditemukan dalam metode penjualan konvensional. Apa saja manfaat yang dirasakan dari metode penjualan mutakhir ini?
1. Proses Lebih Cepat
Tidak hanya konsumen, bisnis pun turut merasakan manfaat ini. Mereka bisa melayani pesanan pelanggan lebih mudah dan cepat hanya dengan melihat data pesanan yang masuk. Pesanan yang masuk ke daftar langsung diproses untuk pengemasan dan pengiriman hingga sampai ke tangan pelanggan.
2. Tampilan Produk Lebih Detail
Kepercayaan konsumen bertambah apabila informasi produknya disajikan lebih komplet. Anda dapat mencantumkan berbagai informasi produk terdiri dari gambar, variasi ukuran, warna, deskripsi, dan sebagainya. Pelanggan pun bisa melihat informasi tersebut kapan saja meski jam operasional bisnis Anda sudah berakhir.
3. Efisiensi Biaya
Sebagai pemain baru di dunia bisnis, Anda tidak perlu menyewa toko atau gudang jika ingin berjualan secara online yang bisa membuat bisnis Anda hemat biaya. Biaya pembuatan website sendiri lebih murah daripada membangun toko fisik. Anda pun bisa memanfaatkan berbagai platform gratis seperti e-commerce atau media sosial untuk berjualan.
4. Biaya Iklan Lebih Terjangkau
Iklan digital di berbagai platform tergolong lebih terjangkau daripada metode pemasaran tradisional. Anda bisa menyesuaikan biaya iklan online sesuai budget yang telah ditetapkan. Belum lagi, iklan Anda bisa menjangkau lebih banyak audiens sehingga pembeliannya lebih banyak.
5. Konsumen Lebih Fleksibel saat Berbelanja
Pebisnis mana yang tidak bahagia ketika melihat konsumen yang puas? Fleksibilitas selama berbelanja pun menjadi salah satu alasan kepuasan mereka. Konsumen bisa membeli produk Anda tanpa mengenal batas ruang dan waktu, apalagi produk tersebut bersifat mendesak dan harus segera dipenuhi.
6. Menjangkau Pasar Lebih Luas
Produk Anda makin dikenal luas berkat adanya penjualan online. Siapa sangka, Anda bisa mendapatkan konsumen lintas negara yang tertarik dengan produk atau bisnis. Anda pun bisa membangun brand awareness di daerah atau negara lain hanya karena penjualan online.
Baca Juga:Â Seluk Beluk Brand Awareness yang Wajib Anda Ketahui
7. Muncul Hubungan Dua Arah
Kesempatan membangun hubungan dua arah bersama konsumen hanya ditemukan di penjualan berbasis online. Jangan sia-siakan kesempatan ini karena Anda akan lebih mudah menawarkan produk atau mengajak mereka untuk kembali berbelanja. Selain itu, Anda mendapatkan testimoni yang berguna bagi pengembangan bisnis.
8. Banyak Pilihan Pembayaran
Anda bisa memilih dan mengatur metode pembayaran sesuai rekening atau akun yang dimiliki. Manfaat ini makin terasa apabila Anda menggunakan situs e-commerce yang menyediakan metode pembayaran Cash on Delivery (COD). Konsumen makin puas lantaran bisa langsung membayar dan mendapatkan produk impian mereka.
9. Memiliki Banyak Pilihan Strategi
Dalam penjualan online, ada banyak strategi pemasaran yang dapat Anda terapkan. Strategi pemasaran yang efektif meliputi optimasi SEO, konten menarik, engagement di media sosial, iklan PPC, influencer marketing, email marketing, referral program, marketplace, program loyalitas, dan analisis data. Kombinasi strategi yang tepat tergantung pada produk, target pasar, dan anggaran. Selalu fokus pada kebutuhan pelanggan, ciptakan konten menarik, bangun hubungan baik, dan gunakan data untuk optimasi.
10. Mengenal Pelanggan Lebih Baik
Penjualan online membantu perusahaan mengenal pelanggannya melalui data, interaksi langsung, A/B testing, analisis perilaku, dan umpan balik. Data pelanggan menunjukkan demografi, minat, dan perilaku pembelian. Interaksi langsung membantu memahami feedback dan meningkatkan layanan. A/B testing menunjukkan preferensi pelanggan. Analisis perilaku menunjukkan pola pembelian. Umpan balik membantu meningkatkan produk dan layanan.
11. Pengukuran Penjualan yang Lebih Detil
Penjualan online membantu perusahaan mengukur hasil penjualan dengan data real-time, pelacakan pelanggan, segmentasi, analisis kampanye, dan pengukuran kepuasan. Data penjualan membantu memantau kinerja dan membuat keputusan. Pelacakan pelanggan membantu memahami efektivitas marketing. Segmentasi membantu menargetkan promosi. Analisis kampanye membantu mengetahui efektivitas dan meningkatkan ROI. Pengukuran kepuasan membantu meningkatkan produk dan layanan.
5 Tips Berjualan Berbasis Online Agar Sukses
Setelah mengetahui manfaatnya, Anda pasti ingin terjun dan mulai berjualan secara online, bukan? Pertanyaannya, apa saja yang harus dilakukan agar bisnis online Anda makin sukses? Simak tips dari ToffeeDev di bawah ini.
1. Bangun Strategi Penjualan Online
Kesalahan terbesar bagi pebisnis pemula adalah tidak adanya strategi yang matang. Akhirnya, bisnis pun kolaps padahal belum lama berdiri. Karena itu, Anda harus membangun dan merencanakan strategi penjualan online sematang mungkin sebelum mengeksekusinya.
Baca juga:Â Barisan Strategi Jualan Online Saat Pandemi
2. Gunakan Platform yang Tepat
Setiap platform memiliki karakteristik, kelebihan, serta kekurangannya masing-masing. Anda harus menggunakan platform yang tepat dan pastinya mampu menjangkau target konsumen. Pastikan Anda juga memahami cara kerja platform tersebut supaya penggunaannya lebih maksimal.
3. Jangan Malu untuk Belajar
Dunia bisnis online selalu berkembang sehingga melahirkan berbagai peluang dan ancaman bagi bisnis. Anda harus setia membekali diri dengan ilmu mengenai bisnis, teknologi, pemasaran, dan sebagainya. Jika tidak, bisnis Anda akan ketinggalan bahkan tidak bisa menyaingi kompetitor.
4. Ambil Momen yang Tepat
Promosi berupa diskon, cashback, dan giveaway memang menarik di mata konsumen. Namun, Anda tidak harus mengadakan promosi tersebut setiap saat supaya tidak mengalami kerugian. Gunakan saja momen yang tepat untuk berpromosi, contohnya hari raya, tanggal kembar, hari menjelang gajian, dan sebagainya.
\Baca juga:Â 4 Komponen Bisnis Online yang Penting Saat Ini
5. Terapkan Berbagai Opsi Pembayaran
Poin ini berkaitan dengan manfaat yang disebutkan sebelumnya. Anda harus menyediakan pilihan opsi pembayaran supaya konsumen lebih bebas saat membayar produk Anda. Jika kondisi belum memungkinkan, Anda bisa menggunakan e-commerce yang mampu melayani berbagai pilihan pembayaran bagi penggunanya.
Anda akan merasakan manfaat penjualan berbasis online yang begitu besar apabila menerapkan tips di atas. Namun, tips yang tidak boleh dilewatkan adalah memanfaatkan Facebook ads. Masalahnya, bagaimana jika saya belum memahami tekniknya? Jangan khawatir, ToffeeDev menyediakan jasa Facebook ads untuk mempromosikan bisnis Anda. Diskusikan konsep iklan impian Anda dan biarkan tim kami yang mengeksekusinya. Hubungi ToffeeDev segera untuk informasi lebih lanjut.
