Untuk menjalankan bisnis di era digital seperti sekarang, Anda memerlukan strategi pemasaran yang berbasis digital pula. Salah satu komponen yang tak boleh dipisahkan dari strategi tersebut adalah menggunakan berbagai jenis email marketing ini. Saat digunakan, sejumlah manfaat email marketing bisa langsung dirasakan oleh pemilik usaha, baik yang baru terjun dalam bidang bisnis maupun yang telah berstatus sebagai pebisnis dalam waktu lama.
Tak seperti fungsi surat elektronik pada umumnya, jenis email ini memiliki fungsi khusus sebagai media pemasaran yang langsung menghubungkan pemilik usaha dengan konsumen sasaran. Apa sajakah manfaatnya? Tanpa perlu berlama-lama lagi, simak penjelasan lengkapnya berikut ini.
Apa Itu Email Marketing?
Sebelum membahas lebih jauh mengenai manfaatnya, Anda perlu memahami terlebih dahulu pengertian email marketing. Dalam istilah strategi pemasaran, email marketing dapat dimaknai sebagai suatu metode pemasaran yang menggunakan email atau pesan elektronik sebagai media utamanya.
Ketika dijalankan, email marketing akan mengirimkan pesan khusus berisi pesan promosi atau pengumuman komersial yang dialamatkan langsung kepada pelanggan setia maupun calon pelanggan. Pesan tersebut dapat berupa informasi mengenai produk dan jasa, penawaran menarik seperti potongan harga, content branding, hingga penawaran status membership.
Apa pun bentuk dan isinya, email marketing bertujuan untuk dapat menjalin hubungan dan komunikasi yang lebih personal antara pemilik bisnis dan konsumen. Jika dilakukan secara rutin, aktivitas ini bisa menjadi salah satu strategi andalan yang lebih mudah dalam menjangkau pelanggan dan meningkatkan jumlah penjualan.
Manfaat Email Marketing bagi Bisnis yang Anda Jalankan
Berikut adalah beberapa manfaat email marketing yang berdampak positif bagi pengembangan bisnis Anda.
1. Menjadi Strategi Branding yang Efektif
Karena mampu menjangkau pelanggan secara langsung dan personal, email marketing kerap dianggap sebagai strategi branding yang paling efektif. Pelanggan yang menerima email berisi segala informasi tentang bisnis Anda akan lebih mudah mengingat brand maupun produk dan jasa yang dipromosikan. Hal ini mampu membentuk suatu jalinan kedekatan yang tidak bisa dicapai oleh strategi promosi di media lainnya.
Baca Juga : Branding Vs Quality Vs ‘Good’ enough
2. Memudahkan Listing Data Pelanggan
Agar lebih tepat menentukan sasaran bisnis, Anda tentu perlu mengetahui demografi berupa data pelanggan, seperti jenis kelamin, usia, atau pekerjaan. Seluruh informasi tersebut bisa didapatkan dengan lebih mudah jika Anda menggunakan email marketing sebagai strategi pemasaran. Melalui email yang dikirimkan, Anda bisa melampirkan formulir yang harus diisi dengan informasi pelanggan sekaligus memberikan diskon sebagai gantinya.
3. Menghemat Biaya
Poin ini dianggap sebagai poin yang paling menguntungkan, terutama jika Anda seorang pebisnis pemula yang masih terkendala modal dan dana. Email marketing bisa dimanfaatkan sebagai strategi promosi yang lebih terjangkau ketimbang Anda harus menyewa slot iklan di media cetak, elektronik, web atau bahkan media sosial.
4. Menciptakan Komunikasi Dua Arah antara Pebisnis dan Pelanggan
Umumnya, email digunakan sebagai media komunikasi dua arah antara seseorang dengan orang lainnya. Kondisi ini sebenarnya dapat pula dipraktikkan dalam strategi email marketing. Jika data email pelanggan tersebut sudah diperoleh, Anda bisa menggunakannya langsung untuk menyapa secara lebih personal dengan membubuhkan nama layaknya tengah menghubungi seorang teman lama.
Baca Juga : Strategi Komunikasi Pemasaran terhadap Brand
Keunggulan Email Marketing
Ada 10 alasan mengapa penggunaan email marketing untuk mengembangkan bisnis online Anda, yaitu:
1. Mudah Digunakan
Dibandingkan platform pemasaran online lainnya, email merupakan sarana pemasaran online yang paling mudah digunakan. Sebagai pemilik bisnis, tentu saja Anda sudah memiliki email, bukan? Tidak hanya memiliki email saja, namun Anda juga pastinya aktif dalam menggunakan email untuk mengirim pesan terkait urusan bisnis.
Dalam membuat email marketing, hal yang Anda butuhkan adalah isi konten yang unik, kreatif, dan mampu menarik penerima yang dituju untuk melakukan sesuatu seperti mengunjungi website perusahaan atau bahkan melakukan kegiatan transaksional. Kami memiliki sedikit tips yang dapat Anda gunakan dalam membuat email marketing berikut ini:
- Buat kalimat pembuka email yang mampu menarik emosi customer
- Berikan nama panggilan untuk membangun hubungan yang lebih personal dengan customer
- Sertakan gambar atau video untuk agar email tidak terlihat membosankan
- Tambahkan informasi mengenai data diri perusahaan Anda mulai dari alamat, nomor telepon, media sosial, hingga website (bila ada)
- Akhiri email dengan kalimat CTA (Call-to-Action) yang dapat mengarahkan customer untuk melakukan tindakan sesuai dengan tujuan email marketing Anda
2. Biaya yang Dikeluarkan Tidak Besar
Penggunaan strategi pemasaran email marketing tidak hanya mudah, tapi juga mempunyai keunggulan dari segi biaya. Anda bahkan dapat memulai strategi pemasaran ini tanpa biaya sekalipun. Namun, untuk hasil strategi yang lebih efektif, seiring berjalannya waktu tentu saja Anda harus membuat perkembangan terhadap strategi email marketing ini. Meskipun demikian, biaya yang dikeluarkan akan tetap jauh lebih rendah dan hasil yang didapatkan bisa membawa keuntungan bagi perkembangan bisnis Anda.
Baca Juga: Inilah Berbagai Manfaat Email Marketing bagi Bisnis Anda
3. Dampaknya Dapat Langsung Dirasakan
Email marketing merupakan salah satu strategi pemasaran yang dapat membangun hubungan antara pemilik bisnis dengan customer. Hal ini memberikan keunggulan tersendiri untuk strategi pemasaran online ini karena Anda akan merasakan dampaknya secara langsung dibandingkan pemasaran online dengan menggunakan situs web atau media sosial. Apalagi jika email yang Anda kirimkan berisi promosi dan didukung dengan isi pesan yang menciptakan kebutuhan serta rasa urgensi dari customer Bukan tidak mungkin, Anda akan merasakan dampaknya dalam waktu 24 jam setelah email marketing dikirimkan kepada customer.
4. Dapat Menjangkau Calon Pelanggan Dari Manapun
Di zaman yang serba online ini memberikan keuntungan dan peluang yang besar bagi para pemilik bisnis. Anda tentu memahami pola kerja internet yang dapat menghubungkan orang dari jarak yang paling jauh atau bahkan di belahan bumi yang lain sekalipun. Oleh karena itu, peluang ini dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan dengan mengirimkan email marketing kepada customer atau calon pelanggan di manapun mereka berada.
5. Mudah untuk Menargetkan Penerima Email Marketing
Apabila pada poin sebelumnya kita membahas customer secara umum dan dari wilayah manapun, maka di poin ini, Anda akan mengetahui bahwa email marketing juga dapat digunakan untuk menargetkan pasar tertentu sesuai dengan kebutuhan bisnis. Seperti misalkan, Anda memiliki produk bisnis kecantikan. Maka Anda dapat menargetkan penerima email marketing kepada para pemilik salon atau Make Up Artist untuk membeli dan mempromosikan
6. Keuntungan yang Didapat Meningkat
Salah satu keunggulan yang sudah pasti akan Anda rasakan adalah keuntungan bisnis yang meningkat. Email marketing merupakan strategi pemasaran online yang dapat mendorong customer untuk melakukan pembelian dan membeli sebuah produk atau jasa secara impulsif. Hal ini dikarenakan adanya rasa urgensi yang terbentuk ketika mereka melihat penawaran yang Anda kirimkan melalui email marketing.
7. Proses dan Hasil Mudah Diukur
Dalam melakukan pemasaran online, termasuk email marketing, seluruh proses serta pencapaian yang Anda lakukan dapat dianalisa dan juga diukur dengan beberapa tools tertentu. Dengan adanya pengukuran tersebut, Anda dapat melakukan review serta evaluasi yang dapat berguna untuk rancangan strategi bisnis ke depannya.
Baca Juga: Berbagai Jenis Email Marketing yang Bisa Membantu Bisnis Anda
8. ROI yang Tinggi
ROI atau Return on Investment yang didapat dari kampanye email marketing relatif tinggi. Jika Anda sudah memahami keunggulan dari poin nomor 1 hingga 7, maka bisa dilihat dari biaya yang dibutuhkan hingga keuntungan yang didapat menjadikan email marketing sebagai bentuk investasi digital yang tinggi. Jika Anda belum memulai strategi email marketing ini, mungkin sekarang saatnya untuk mulai mengembangkan bisnis di dunia digital dengan menggunakan strategi pemasaran email marketing.
9. Menjaga Komunikasi dengan Customer
Dikarenakan email marketing merupakan strategi pemasaran online yang bersifat personal, maka tentu saja Anda dapat menjaga komunikasi dengan customer berkat email marketing. Dengan adanya email marketing, customer dapat mengetahui informasi terbaru dari produk atau jasa yang Anda tawarkan. Secara tidak langsung, email marketing juga menciptakan branding sehingga customer akan terus membeli produk atau bahkan mengingat nama brand Anda.
10. Memberikan Efek Domino
Email marketing dapat memberikan efek domino dalam bisnis Anda. Bagaimana bisa terjadi efek domino? Sebagai contoh, ketika mengirimkan email marketing, seluruh data perusahaan Anda seperti website akan dicantumkan pada konten email tersebut. Dari data tersebut, customer akan penasaran dengan informasi perusahaan Anda sehingga mereka akan mengunjungi website yang tercantum dalam email tersebut.
Dari kunjungan tersebut, traffic website akan meningkat sehingga score website perusahaan atau toko Anda di SERP akan semakin besar. Dengan demikian, peluang untuk website muncul di halaman pertama mesin pencari akan semakin besar dan pada akhirnya muncul customer baru yang tertarik untuk membeli produk atau menggunakan jasa Anda.
produk kecantikan tersebut.
Baca Juga: Kenali Keunggulan Email Marketing untuk Bisnis Anda
Kekurangan Email Marketing
Setiap strategi pemasaran online pasti memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Hal tersebut tentu saja juga berlaku bagi email marketing. Berikut ini, ada beberapa kekurangan dari email marketing yang perlu Anda ketahui, yaitu:
- Email marketing yang Anda kirimkan bisa tersangkut di folder spam customer
- Terkadang ada time-delay yang terjadi sehingga Anda perlu memperhitungkan waktu terbaik untuk mengirimkan email marketing
- Tidak semua customer memiliki email marketing, namun Anda dapat mengakalinya dengan mengirimkan broadcast message melalui aplikasi chat online seperti WhatsApp, Telegram, dan Messenger
Demikian penjelasan mengenai manfaat email marketing serta pengertian singkatnya yang perlu Anda pahami. Selain menggunakan email marketing, ada cara lain yang bisa dilakukan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran digital yang Anda jalankan. Salah satunya dengan menggunakan jasa digital marketing agency yang akan menyusun strategi pemasaran terbaik dan tepat sasaran. Bisnis Anda pun akan dapat berkembang lebih mudah dari yang dibayangkan.
