Jumlah pengguna media sosial yang terus bertumbuh menjadi peluang bagus untuk memasarkan bisnis Anda. Sudah banyak bisnis yang berhasil menjalankan teknik pemasaran dengan media sosial. Angka penjualannya pun berhasil meningkat hingga dua kali lipat setelah mempromosikan produk melalui akun media sosial mereka.
Pemasaran produk di media sosial tentu tidak membutuhkan sembarang teknik. ToffeeDev akan mengulas berbagai teknik pemasaran menggunakan media sosial yang terbukti ampuh dalam menarik banyak pelanggan Anda. Langsung simak saja artikel ini dan terapkan setiap tekniknya supaya bisnis Anda makin berhasil.
Peran Media Sosial dalam Memengaruhi Konsumen
Laporan dari We Are Social menyatakan bahwa jumlah pengguna aktif media sosial telah mencapai 191 juta orang per Januari 2022. Tiga besar media sosial yang banyak digunakan terdiri dari Instagram dengan persentase 84,8%, Facebook sebesar 81,3%, dan TikTok sebesar 63,1%. Banyaknya pengguna media sosial tentu menjadi lahan subur bagi bisnis dalam menarik konsumen.
Media sosial memiliki peran besar dalam memengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Keputusan untuk membeli sebuah produk atau menggunakan jasa muncul di benak konsumen setelah mereka melihat konten suatu produk di beranda media sosialnya. Tidak hanya itu, ulasan dan komentar juga menjadi faktor kedua yang dapat memengaruhi keputusan pembelian pelanggan.
Pelanggan memperoleh penerimaan produk setelah melihat kontennya. Hubungan antara bisnis dan pelanggan pun terbangun melalui jejaring sosial ini sehingga bisnis dapat memengaruhi pelanggan untuk membeli produknya.
Baca Juga: Apa saja Manfaat Media Sosial Untuk Bisnis Anda?
11 Teknik Pemasaran dengan Media Sosial
Peluang keberhasilan media sosial dalam memengaruhi pelanggan tentu harus dimanfaatkan sebaik mungkin. Caranya, Anda harus mengetahui teknik pemasaran yang tepat menggunakan media sosial. Berikut ini sejumlah teknik yang bisa diterapkan dalam pemasaran media sosial.
1. Bangun Kredibilitas Bisnis
Tentu saja Anda harus membangun kredibilitas dan kepercayaan pelanggan terlebih dahulu. Caranya tidak rumit, Anda cukup membangun brand awareness dengan membuat konten yang menggambarkan identitas bisnis. Mulailah dengan membuat desain yang menarik dan khas di media sosial, lalu bagikan konten yang relevan dengan bisnis atau produk Anda.
Baca Juga: Wajib Tahu! 4 Tingkatan Brand Awareness dan Cara Mencapainya
2. Adakan Live Shopping
Teknik pemasaran dengan media sosial ini sudah banyak diterapkan. Pelanggan mana pun akan tertantang untuk mendapatkan produk incarannya sebelum diambil oleh orang lain. Sambil mengadakan live shopping, Anda bisa pula menceritakan kisah perjalanan bisnis atau tips menjalankan bisnis kepada para pengikut.
3. Terapkan Strategi Content Marketing
Content marketing merupakan kombinasi antara kualitas konten dan jadwal unggahan konten yang sesuai. Bisnis Anda akan memiliki pelanggan di waktu yang tepat apabila menerapkan strategi pemasaran konten yang sesuai. Sisi bagusnya, content marketing dapat dilakukan secara organik sehingga tidak memerlukan banyak biaya.
Baca Juga: Cara Membangun Content Marketing yang Efektif
4. Gunakan Gambar yang Autentik
Walaupun menjual produk secara dropship atau reseller, pastikan Anda menggunakan gambar yang autentik. Cobalah memodifikasi foto produk yang dijual dengan menambahkan desain yang khas dengan merek Anda. Pembeli mana pun pasti akan percaya dan langsung tertarik membeli produk Anda setelah melihat gambar yang autentik.
5. Adakan Kuis di Media Sosial
Kuis terbukti bisa meningkatkan engagement dan impression sebuah akun media sosial. Pelanggan pasti akan tertarik dan mulai mengikuti toko Anda karena mereka akan mendapatkan hadiah bila berpartisipasi dalam kuis. Namun, pastikan bahwa kuis yang diadakan relevan dengan produk yang dijual.
6. Ciptakan Customer Experience
Customer experience atau pengalaman pelanggan pun perlu ditingkatkan agar mereka lebih tertarik membeli produk Anda. Ketika ada pelanggan yang bertanya atau ingin membeli produk, pastikan Anda menciptakan customer experience secara personal kepada mereka. Tips ini berguna pula untuk meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap bisnis Anda.
Baca Juga: Pentingnya Mengetahui 4 Prinsip Customer Engagement
7. Jalin Interaksi dengan Pelanggan
Teknik pemasaran dengan media sosial ini tidak boleh dilewatkan. Cobalah menjalin interaksi dengan pelanggan supaya mereka makin percaya dengan bisnis Anda. Ketika mereka memiliki pertanyaan atau keluhan terkait produk, mereka pun tidak akan sungkan untuk menghubungi Anda.
8. Buat Konten yang Bernilai
Konten yang dibuat di media sosial harus membawa manfaat atau nilai di mata pengikut Anda. Bukan hanya pengikut, bisnis Anda pun ikut merasakan manfaat dari berbagi konten yang bernilai. Reputasi bisnis Anda bisa meningkat sehingga dipercaya oleh banyak orang, termasuk influencer bahkan media massa.
Baca Juga: Bagaimana Membuat Content Marketing Yang Baik?
9. Bagikan Pengetahuan tentang Produk Anda
Pengetahuan atau wawasan tentang produk juga merupakan bahasan yang menarik untuk pengikut Anda. Mereka bisa mengetahui manfaat, cara penggunaan produk, bahkan proses pembuatan produk tersebut. Banyak cara menarik untuk membagikan pengetahuan tentang produk Anda, salah satunya membuat video tutorial.
10. Pilih Platform Media Sosial yang Relevan
Lebih baik Anda fokus mengoperasikan sedikit media sosial, tetapi digunakan secara maksimal. Anda tidak akan membuang banyak waktu, uang, dan tenaga untuk media sosial yang kurang potensial untuk menarik leads atau calon pelanggan. Contohnya, Anda cukup menggunakan Instagram dan TikTok untuk mempromosikan produk pakaian dengan target seperti pemuda usia 18-30 tahun.
11. Memaksimalkan Media Sosial dengan Memasang Iklan
Walaupun jumlah media sosial yang digunakan sedikit, Anda harus memanfaatkannya secara maksimal. Caranya, Anda tidak hanya mengelola media sosial secara organik saja, tetapi menggunakan iklan Facebook Ads pula. Rahasia keberhasilan iklan di media sosial terletak pada konten yang menarik dan pengaturan target audiens yang sesuai.
Anda mungkin masih bingung memanfaatkan iklan untuk memasarkan produk? Gunakan jasa Digital Marketing ToffeeDev agar iklannya mampu mencapai ROI yang ditargetkan. Tim Anda bisa fokus menjalankan teknik pemasaran dengan media sosial secara organik dan biarkan kami mengurus performa iklan bisnisnya. Hubungi kami segera dan rasakan manfaat bekerja sama dengan ToffeeDev untuk kegiatan pemasaran Anda.
